Outsourcing
„Zatem jeśli jest coś, czego nie potrafimy zrobić wydajniej, taniej i lepiej niż nasi konkurenci, nie na sensu, żebyśmy to robili. Powinniśmy zatrudnić do wykonywania tej pracy kogoś, kto zrobi to lepiej niż my”
Henry Ford 1923
Nazwa outsourcing pochodzi z języka angielskiego (outside- zewnętrzny; resource- zasoby, środki) i oznacza korzystanie z zewnętrznych źródeł – technologii, wiedzy, kapitału, pracy. Ideą outsourcingu jest przekazywanie zadań, funkcji i procesów do realizacji firmie zewnętrznej wyspecjalizowanej w danej dziedzinie. Pozwala to przedsiębiorstwu skupić się na celach strategicznych oraz realizowaniu misji.
Outsourcing na charakter długoterminowy i wpływa na funkcjonowanie całej organizacji. W przeciwieństwie do umowy-zlecenia, outsourcing tworzy zupełnie nowy rodzaj więzi pomiędzy firmami. Nie jest to relacja dostawca-odbiorca, lecz układ partnerski, w którym obie strony mają korzyści.
W rzeczywistości outsourcing polega na budowaniu strategicznego partnerstwa na okres 10 lub przynajmniej 3-5 lat.
Outsourcing jest naturalną konsekwencją globalizacji i wzrostu konkurencyjności rynków.
Jest to jednym z etapów unowocześniania firm. Wytworzenie głębokiej specjalizacji na rynku zapewnia zarówno o jakości wyrobów, jak i o większej konkurencyjności.
Zalety outsourcingu to:
- Redukcja kosztów
- Pełen profesjonalizm i szybkości świadczonych przez nas usług
- Nasi Klienci koncentrują się na kluczowych obszarach swojej działalności, my w tym czasie zapewniamy kompleksową obsługą od strony informatycznej
- Indywidualne podejście do każdego Klienta gwarantuje jego satysfakcję dzięki pełnemu zaspokojeniu jego potrzeb przy akceptowalnych kosztach
- Poprawa jakości usług wynikająca ze specjalizacji
- Redukcja i kontrola kosztów (brak opłat ZUS, świadczeń pracowniczych, wydatków na szkolenie przy dodatkowy pracowniku w firmie)
- Wzrost bezpieczeństwa danych i systemu
- Minimalizacja czasu niezbędnego do przeprowadzenia zmian, reorganizacji, wrażenie nowych rozwiązań
- Delegacja odpowiedzialności na firmę zewnętrzną, a co za tym idzie, lepsze egzekwowanie oczekiwań niż by to było możliwe w odniesieniu do własnych pracowników
