Utrzymanie Procesów Biznesowych
Utrzymanie procesów biznesowych oznacza zagwarantowanie Klientowi prawidłowego przebiegu realizacji jego procesów biznesowych w całym łańcuchu ich funkcjonowania, zarówno w obszarze informatycznym, jak również poza tym obszarem.
Nieustannie zmieniający się rynek, w którym działają obecnie firmy, budowanie i walka o utrzymanie pozycji lidera wiąże się z koniecznością koncentracji wszystkich zasobów firmy na jej strategicznych działaniach. Specyfika przedsiębiorstwa, jego priorytety biznesowe oraz ograniczenia finansowe i organizacyjne sprawiają, że system utrzymania procesów biznesowych powinien być indywidualnie dobierany do każdego projektu.
Dlatego też itBCG by wyjść naprzeciw potrzebom rynku umożliwia naszym Klientom przekazywanie wybranych procesów biznesowych pod opiekę naszych doświadczonych ekspertów.
Zakres usług itBCG:
- wsparcie utrzymania wybranego procesu biznesowego u Klienta (np. proces obsługi Klienta w CallCenter)
- jednorazowe przeprowadzenie procesu u Klienta (np. przeprowadzenie procesu zabezpieczenie przychodów – Revenue Assurance)
- przejęcie odpowiedzialności za realizację wybranego procesu biznesowego u Klienta (np. proces obsługi Klienta w CallCenter)
- przejęcie odpowiedzialności za procesy grupę procesów biznesowych realizowane u Klienta
Korzyści dla Klienta:
- Optymalizacja kosztów i elastyczne dostosowanie się do zmian rynkowych
- Możliwość koncentracji się na podstawowej działalności przedsiębiorstwa
- Redukcja kosztów związanych z zatrudnianiem specjalistów
- Minimalizacja czasu niezbędnego do przeprowadzenia zmian, reorganizacji, wrażenie nowych rozwiązań
- Brak kosztów związanych z doszkalaniem pracowników i aktualizacji systemów
Więcej informacji: sourcing@itbcg.pl lub +48 (22) 490 20 41.
